运营负责人

职位描述

我们是一家处于冷启动后期、即将进入规模化增长阶段的 Web3 交易所，希望找到一位具备全局视野与实战经验的运营负责人。将全面主导平台从用户获取、活跃、留存到转化的全生命周期运营体系，深度参与产品节奏规划，构建数据驱动的活动与代理机制，并带领团队实现营收从 0 到 1 的闭环突破。目标人选需要兼具对 Web3 用户心理的敏锐洞察、对运营细节的极致把控，以及在高度不确定环境中快速迭代的能力。

核心职责：

1、平台整体运营规划 制定并执行符合公司发展阶段（冷启动后期→增长初期）的全盘运营战略，明确阶段性目标、关键路径与资源分配；

2、对接产品、市场、技术、合规等团队，确保运营策略与公司整体方向高度协同。

3、搭建核心运营看板，实时监控 DAU/MAU、交易量、留存率、流失率、客服反馈等关键指标；

4、用户增长与生命周期运营 深入理解 Web3 用户行为路径，构建用户分层模型（新用户、活跃用户、高净值用户、流失用户等）； 针对不同生命周期阶段，设计精准的激活、留存、召回及变现策略（如新手任务、签到奖励、交易返佣、空投激励等）。 活动体系搭建与全流程管理 从 0 到 1 搭建标准化活动 SOP，涵盖主题策划、目标设定、预算分配、风险评估、KPI 设计、执行落地与复盘优化； 提前开展用户调研与竞品分析，确保活动贴合市场需求与用户期待。

5、代理/邀请体系运营 设计并持续优化多层级代理与邀请激励机制，平衡短期拉新与长期生态健康； 构建代理数据模型与可视化看板（如代理等级、下级活跃度、佣金发放、作弊识别等），动态调整分润规则与准入门槛；

6、产品节奏协同与建议 深度参与产品各阶段（MVP → 冷启动 → 规模化）的规划会议，基于运营数据与用户反馈，提出功能上线、上币节奏、活动配合等建议；

7、用户视角的产品洞察力 以真实用户身份高频使用平台，主动发现体验断点、流程卡点或信任缺失环节；

8、营收从 0 到 1 的闭环能力 设计可规模化的变现路径，并通过运营手段推动用户完成首次付费或交易行为；

9、团队管理与流程建设 组建并带领运营团队（含用户运营、活动运营、代理运营、数据分析等角色），明确分工与 OKR； 建立标准化运营文档、知识库、SOP 流程，确保策略可复制、经验可沉淀、新人可快速上手。