[On-Site|全职] 售后工程师

岗位职责：

1.负责在线培训客户关于产品的使用及操作

2.负责国内外客户的技术支持（电话、邮件、微信、视频等），及时有效处理客户售后问题

3.及时记录、分析、归纳、解决、反馈售后中的问题

4.定期巡检、回访客户，保证售后服务质量

1.大专及以上学历，计算机相关专业

2.2 年以上工作经验，具有一定的英文基础，具备与国外客户沟通的能力

3.熟悉基本的计算机知识，有做过开发、测试等岗位，写过代码更佳

4.会 linux 和 docker 基本操作，学习能力强，能快速上手和使用系统功能

5.沟通能力好，有良好的服务意识

6.上班时间 9:00-18:00 ，晚上 18:00-24:00 和周末偶尔需要轮班

7.有跨境电商客服售后或 3C 硬件设备售后经验者优先

武汉锂钠氪锶科技有限公司成立于 2019 年，坐落于誉有“中国硅谷”之称的武汉光谷高新区，公司已通过高新技术企业、双软企业、瞪羚企业、科技型中小企业，获得 AAA 企业信用等级认定、ISO9001 质量管理体系认证。
“懒猫微服”是锂钠氪锶旗下主打品牌，致力于做高端的家庭 AI 私有云。公司一直秉承“科技改变生活，创新提高生产力”的理念来研发产品。
“懒猫”旨在帮助现代人在快节奏和高压力的生活中，重拾内心的平静。“懒”一点儿，生活轻松一点。“微服”是指微型服务器，为用户提供免费、大空间、安全、隐私、高品质和智能化的办公娱乐服务。
产品网站： https://lazycat.cloud