PayPal 在巴勒斯坦当局招聘客户支持专员 | LinkedIn

该职位通过电话、聊天和电子邮件协助客户，解决关于产品、服务、账户和交易的咨询。您将研究问题，解释交易活动，并解决客户的担忧以支持业务。您还将指导新代理，向经理和团队负责人提供反馈，并作为复杂案例的升级点。通过主动与支持团队沟通并教育客户产品功能，您将提升客户体验。此外，您将处理升级、咨询线、各种通信渠道并确保隐私、安全和合规性。

至少2年相关工作经验；具备客户支持经验， preferably 有处理商户/企业账户（B2B）和/或企业对消费者（B2C）及非常强的账户管理能力；金融服务业或呼叫中心环境有优势，具备以下领域知识：技术支持或产品支持、信用欺诈或信用风险、销售（佣金制、配额制、上拉销售、交叉销售）、营销和业务发展。

我们致力于建立一个公平和包容的全球经济。我们无法做到这一点，没有最重要的资产——您。因此，我们提供全面、选择性的计划，以支持个人的各个方面——身体、情绪和财务——提供有意义的价值。我们努力创造一个灵活、平衡的工作文化，包括慷慨的带薪休假、为您和您的家庭提供的医疗保障，以及资源以创造财务安全并支持您的心理健康。

PayPal 已经在全球范围内革新商业超过25年。通过创新体验使金钱流动、销售和购物变得简单、个性化和安全，PayPal 为消费者和企业约200个市场中的用户提供了连接和繁荣的机会。我们运营一个全球、双面的网络，连接数以亿计的商家和消费者。我们帮助商家和消费者连接、交易和完成支付，无论是在线还是在本人。PayPal 不只是连接到第三方支付网络。我们提供专有的支付解决方案，被商家接受，以在我们的平台上完成客户的支付。