客户服务代表

客户服务代表（CSR）为客户提供支持并处理分配给他们的团队电话。职责包括但不限于通过电话、聊天和电子邮件协助客户；处理订单；并发出信用和退货授权。CSR是客户查询的主要联系人。他们还支持销售团队通过回答问题和解决故障问题。CSR负责确保所有报告问题得到及时解决和关闭。

高中文凭或同等学历要求。优先考虑有大学经历或两年学位的申请人。具备强烈的服务意识，致力于满足客户需求。具备良好的口头和书面沟通技能。注重细节，准确无误。能够在快节奏环境中按时完成任务。具备良好的组织技能，能够同时管理多个任务。出色的数学技能。产品知识。订单录入和计算机技能（Microsoft Word/Excel/Outlook和Lotus Notes）。自我激励。团队合作。

MasterBrand是一家北美领先的住宅柜具制造商，拥有超过70年的行业经验。公司以时尚产品、广泛的经销商网络和敬业的员工队伍为支柱，致力于为客户提供优质的产品和服务。公司注重持续改进，通过信任工具、赋能团队和向前迈进的文化，保持在行业内的领先地位。