symplr招聘客户关系专员 美国 | LinkedIn

概述 这是一个面向客户的动态角色，负责开发和维护与客户之间的深厚客户关系，最终保留他们的业务。此角色将了解客户业务目标，并确保客户从投资中获得最大价值。客户关系执行员（CRE）将与所分配的客户建立信任关系，并专注于所有symplr解决方案的总体满意度。这将导致收入保留和识别扩展机会。职责与责任：作为客户整个合作周期的主要联系人；与客户高管、关键决策者和影响者建立牢固关系，成为受信任的顾问；了解客户期望的业务目标；通过鼓励更深入的产品采用和利用产品专家来驱动额外价值；综合客户反馈并与内部团队合作以回应客户需求；为客户的经历发声，并在symplr的各个方面充当客户的声音；与销售执行员一起举行季度业务审查，阐述客户成功和ROI，包括记录行动项和前进策略；定期使用并更新Salesforce以确保客户账户的准确性；与销售团队合作以推动交叉销售和升级销售机会；帮助客户创建案例研究和赞助计划，以突出symplr产品并提高品牌知名度。技能要求：高中文凭要求，学士学位（优先）；5年以上医疗SaaS经验；能够旅行达25%；有公开演讲经验；客户管理经验；强大的书面和口头沟通技能；有学习愿望；自我驱动；了解医疗运营和工作流程的团队成员；解决问题的态度；以客户为导向的心态；强大的关系建立能力

高中文凭要求，学士学位（优先）；5年以上医疗SaaS经验；能够旅行达25%；有公开演讲经验；客户管理经验；强大的书面和口头沟通技能；有学习愿望；自我驱动；了解医疗运营和工作流程的团队成员；解决问题的态度；以客户为导向的心态；强大的关系建立能力