Capgemini招聘FBS-客户体验产品经理职位,墨西哥 | LinkedIn
我们的客户是美国最大的保险公司之一,提供广泛的保险和金融服务产品,总保费超过250亿美元(责任险)。他们自豪地为超过1000万美国家庭提供超过1900万份个人保险单,覆盖所有50个州,通过48000名独家和独立代理和近18500名员工的努力。最后,我们的客户是全球最大的保险公司集团之一。
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职位要求:负责处理级别2-3的技术支持请求,与Imperva客户、合作伙伴和销售工程师紧密合作解决技术问题。工作时间:需能覆盖周日至周四或周二至周六轮班。关键职责:处理2-3级支持案例,直接与Imperva客户、合作伙伴和销售工程师合作;将客户的技术问题升级至Imperva工程部门并协助解决;分析支持案例趋势和客户需求,协助产品团队改进产品;评估客户的技术环境和需求,管理期望并跟进解决方案或咨询部署;指导Level 1工程师,协助其案例和升级问题;积极掌握Imperva产品及相关技术的最新动态并传达知识;为Imperva知识库撰写指南、技术教程等。基本资格:至少5年高级技术支持经验,再加2年安全或网络相关产品经验;优秀的客户服务技能,配合BSCS学位或同等经验;在互联网安全和网络技术方面有扎实经验,如TCP/IP、HTTP、负载均衡器、代理和防火墙;积极主动,能独立工作并团队合作;有条理,能多任务处理并优先级管理;出色的解决问题技能,有强烈客户承诺;优秀的沟通(书面和口头)及人际技能;能快速理解并准确传达概念;有快速掌握新软件应用能力。
至少5年高级技术支持经验,再加2年安全或网络相关产品经验;优秀的客户服务技能,配合BSCS学位或同等经验;在互联网安全和网络技术方面有扎实经验,如TCP/IP、HTTP、负载均衡器、代理和防火墙;积极主动,能独立工作并团队合作;有条理,能多任务处理并优先级管理;出色的解决问题技能,有强烈客户承诺;优秀的沟通(书面和口头)及人际技能;能快速理解并准确传达概念;有快速掌握新软件应用能力。
Thales 为全职员工提供广泛的福利计划,包括:公司支付的健康、牙科、视力保险,FSA/HSA,自愿人寿和AD,团体人寿(含长期护理),重大疾病,医院 indemnity,事故保险,法律计划,身份盗窃保险和宠物保险;退休储蓄计划,公司贡献和匹配,无限制期;公司支付的节假日和带薪假;公司提供的寿险、AD、残疾保险、员工援助计划和福祉计划。
Thales 是一家全球领先的高科技公司,专注于身份管理和数据保护解决方案,为数字安全的核心提供技术保障。公司为全球企业提供信任,帮助银行转账、人们跨境旅行、能源智能化等。超过3万名组织依赖Thales的技术来验证身份、授予访问权限、分析信息和加密数据,使连接世界更安全。
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在Bending Spoons,我们致力于打造一家伟大的公司。一家服务大量客户、让团队成员充分发挥潜力、运作效率极高的公司。一家创造股东非凡价值、同时坚守高标准伦理的公司。
At Bending Spoons, we’re striving to build one of the all-time great companies. A company that serves a huge number of customers. A company where team members grow to their full potential.
关于 Revolut 人们应拥有更多对金钱的掌控。更多可见性、更多控制力和自由。自2015年以来,Revolut一直在履行这一使命。我们的产品线包括支出、储蓄、投资、兑换、旅行等,帮助7000多万客户每天获得更多价值。