Confidential Company 招聘 客户体验代理 (英语流利者) 在拉美 | LinkedIn

负责管理客户的整个生命周期，从入职到持续支持；确保通过准确、及时和个性化的沟通提供卓越的客户体验；与内部团队紧密合作以解决客户请求并改进流程；监控客户活动和参与度，识别提升满意度和保留率的机会；在内部系统中维护整理有序的记录；致力于持续改进客户旅程和整体服务质量。

2年以上客户关系管理、账户管理或客户成功经验， preferably在FinTech、金融服务业或在线交易领域；强大的人际沟通能力，以客户为中心的思维方式； proven ability to manage multiple priorities while maintaining attention to detail；出色的解决问题和组织能力；拥有商务、金融、经济学或相关领域的学士学位。

具有竞争力的薪酬包，包含绩效奖励；持续的专业培训和职业发展；在知名FX/FinTech公司内协作和支持的工作文化；在现代、动态和快速发展的环境中成长的机会。