客户体验代理（法语流利者）

负责管理客户全生命周期，从入职到持续支持；确保通过准确、及时和个性化的沟通提供卓越客户体验；与内部团队紧密合作以解决客户请求并改进流程；监控客户活动和参与度，识别提升满意度和留存的机会；维护内部系统中有序且更新的记录；持续改进客户旅程和整体服务质量。

法语和英语流利；2年以上客户关系管理、账户管理或客户成功经验，理想情况下在FinTech、金融服务或在线交易领域；强大的人际沟通能力，以客户为中心的思维；能够同时管理多个优先事项并保持细节关注；出色的解决问题和组织能力；工商管理、金融、经济学等相关专业本科及以上学历。

具有绩效激励的竞争性薪酬包；持续的专业培训和发展机会；在知名FX/FinTech公司中协作和支持性的工作文化；在现代、动态和快速发展的环境中成长的机会。

一家声誉良好的FX/FinTech公司，致力于提供卓越的客户体验和持续的专业发展机会。

请告诉我们您对卓越客户体验的理解，以及您如何通过沟通建立信任。