客户成功专家
关于我们 Infra One 是 Allocator One Group 的基金运营和技术部门,该全球投资平台正在重新定义机构资本如何进入私人市场。我们为新兴风投和私募股权基金提供监管、行政和技术基础设施,帮助其快速全球扩展。
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Stefanini Group 正在寻找一名 M365 工程师,负责执行关键的 Microsoft 365 服务技术支持活动,以根据与客户签订的特定协议交付 Microsoft 365 服务,作为 Stefanini 基础设施服务部门的一部分。该职位将在 12x5 轮班制下工作,每班 8 小时。职责包括监控和分析 M365 环境和服务以确保服务质量符合 Stefanini 值和客户协议,与支持团队(服务台、基础设施、DevOps 等)协作确保无缝端到端服务交付,提供 M365 服务的 L3 技术支持和平台管理,包括混合 Exchange 服务器基础设施、所有其他 M365 协作服务(Viva、Loop、Forms 等)、M365 Copilot、Microsoft Teams、SharePoint Online、OneDrive for Business、Azure AD / Entra ID 等。报告运营问题、风险和关切给运营或账户管理,指导更初级的团队成员,使用 Microsoft 365 管理门户、PowerShell 和诊断工具进行高级故障排除,管理并排查:邮件流和传输规则、与 M365 服务相关的终端用户问题、监控 M365 服务健康状况、与 Microsoft 支持合作解决平台相关问题、Teams 策略和语音配置、SharePoint 权限和站点问题、身份和认证问题(MFA、Conditional Access、SSO)等。
英语(口语和书面)熟练;可轮班 12x5 轮班制;熟悉 Microsoft 365 管理中心及相关服务门户;了解 Exchange Online 管理(邮箱、邮件流、分发组);基本管理 Microsoft Teams 策略和协作功能;熟悉 SharePoint Online / OneDrive 权限和共享模型;了解 Microsoft Entra ID(Azure AD)概念如:身份管理、MFA、Conditional Access(基本理解);在 ITSM 框架下工作(ITIL 知识是加分项);能够通过票务系统管理事件、服务请求和升级;有 SLAs、优先级和升级程序的经验;能够使用日志、诊断工具和 PowerShell 排除 Microsoft 365 服务问题;有认证和身份相关问题(MFA、登录失败、账户同步、权限)的排查经验;熟悉核心技术如:Microsoft 365、Active Directory、Exchange、Microsoft Teams、Windows Server & 客户端 OS、DNS、移动操作系统(iOS/Android);强大的分析技能和积极的问题解决心态;以客户为中心的态度,能够优先管理任务;对 Stefanini 业务和服务交付模型的理解是加分项;有适应和在快速变化环境中灵活的能力;认证如 Microsoft MS-900 - Microsoft 365 基础、Microsoft AZ-900 - Azure 基础、MS-900 - 安全合规和身份基础等是加分项;有支持大型用户群环境的经验;有提供远程排查和用户支持经验的优先。
Stefanini Group 是一家起源于巴西的全球科技咨询公司,相信通过技术改变业务的力量。我们存在于 40 多个国家,以与客户共同创造解决方案为目的,加速结果并改善人们和组织的体验。我们喜欢说技术不是终点,而是手段:真正重要的事情是驱动一切的人。我们的思维是 AI 第一,意味着我们在一切事务中投资尖端技术,专注于为客户的结果。
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作为配送站客户服务中心专员,您将通过在站点提供实时、面对面的支持,确保客户按时收到包裹。该职位需在里约热内卢-州(RJ)现场工作。
关于Jamit Jamit是一个利用人工智能的讲故事和娱乐平台,帮助创作者创作、发布和 monetize 原创音频内容,面向全球观众。我们正在构建讲故事的未来...
N-iX Games是N-iX集团(全球软件开发服务公司,汇集2400+技术人才)的一部分,专注于游戏工程、艺术生产及定制游戏开发服务。拥有十余年经验,团队210人,已帮助来自15个国家的50+客户。N-iX Games正在寻找一名经验丰富的内容作家加入营销团队,负责创作高影响力内容,提升品牌全球曝光度。