M365高级工程师

负责监控和分析M365环境和服务，确保服务质量符合Stefanini价值观和客户协议；与支持团队协作确保无缝服务交付；提供M365服务的L3技术支持和平台管理；管理混合Exchange服务器基础设施及所有M365协作服务；使用Microsoft 365管理员中心、PowerShell和诊断工具进行高级故障排除；处理邮件流、终端用户问题、M365服务健康监控等。

英语流利（听说读写）；可接受12x5轮班制（带夜班）；熟悉Microsoft 365管理员中心及相关服务门户；精通Exchange在线管理（邮箱、邮件流、分发组）；熟悉Microsoft Teams策略；了解SharePoint Online/OneDrive权限；熟悉Microsoft Entra ID（Azure AD）概念；具备ITSM框架（ITIL知识加分）；能通过工单系统管理事件、服务请求和升级；熟悉SLA、优先级和升级流程；能使用日志、诊断工具和PowerShell排查Microsoft 365服务问题；具备身份相关问题（MFA、登录失败、账户同步、权限）的排查经验；熟悉Microsoft 365、Active Directory、Exchange、Microsoft Teams、Windows Server、DNS、移动操作系统（iOS/Android）等核心技术；具备强大的分析能力和问题解决心态；客户导向态度，能高效管理任务；了解Stefanini业务模型加分；具备适应快速变化环境的能力；持有MS-900、AZ-900、MS-900等认证者优先。

全球科技咨询公司，提供动态工作环境，支持学习与成长；AI First理念，投资前沿技术；注重多样性与包容性。

Stefanini集团是一家巴西起源的全球科技咨询公司，致力于通过技术变革企业。在40多个国家运营，与客户共同创造解决方案，加速成果并提升人们和组织的体验。公司理念为AI First，专注于通过技术实现客户成果。

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