远程 | 客户服务 - 预订假期

我们正在寻找可靠且以客户为中心的人士，加入我们的团队，担任全远程客户服务中心-预订假期职位。该职位支持客户协调假期计划，协助预订，确保顺利且积极的预订体验。这是一个旅行行业的初级机会。无需先前的旅行经验。提供结构化的入职培训和持续的培训。

关键职责

• 协助客户研究和预订度假套餐、酒店和邮轮
• 回应客户关于旅行选项、可用性和预订细节的查询
• 支持从开始到结束的预订和确认过程
• 审核旅行细节的准确性，包括日期、住宿和旅客信息
• 维护整理的客户记录和文件
• 在旅行前后提供跟进支持

资格要求

• 强烈的书面和口头沟通技能
• 以客户为中心的心态，注重细节
• 能够在远程环境中熟练使用在线系统和数字平台
• 能够在远程环境中独立工作
• 有客户服务、酒店业或行政经验是有帮助的，但不是必需的

我们提供

• 结构化的入职培训和逐步培训
• 访问旅行预订工具和供应商资源
• 持续的导师指导和职业发展
• 灵活的全远程工作环境
• 支持性和协作的团队文化

理想人选：这个职位适合寻求远程客户服务机会的人，寻求在旅行行业进行职业转型的人，或有服务背景的专业人士。

强书面和口头沟通技能；以客户为中心的心态，注重细节；能够熟练使用在线系统和数字平台；能够在远程环境中独立工作；有客户服务、酒店业或行政经验是有帮助的，但不是必需的。

结构化的入职培训和逐步培训；访问旅行预订工具和供应商资源；持续的导师指导和职业发展；灵活的全远程工作环境；支持性和协作的团队文化。

我们是一家专注于旅行服务的公司，致力于为客户提供优质的度假预订体验。