客户成功专家
关于我们 Infra One 是 Allocator One Group 的基金运营和技术部门,该全球投资平台正在重新定义机构资本如何进入私人市场。我们为新兴风投和私募股权基金提供监管、行政和技术基础设施,帮助其快速全球扩展。
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客户成功执行官负责管理客户账户组合,支持入职、使用跟进和持续参与。这是一个面向客户的工作,沟通质量、响应速度和早期识别账户风险的能力都很重要。您将与支持、产品和商业团队紧密合作,以改善客户结果。关键职责包括:每周入职10-15个新客户(通过电话、演示和跟进邮件)、监控产品使用并识别低参与度或风险信号的账户、主动联系客户以提高采用率并回答账户相关问题、准确维护CRM备注、成功计划和账户活动更新、协调支持和产品团队处理升级或重复问题、跟踪客户留存、扩展和参与指标、支持续约准备并通过及时干预减少流失。
具有客户成功、账户管理或客户面向支持角色的经验;强大的沟通和关系管理技能;能够处理多个账户而不丢失结构或跟进质量;能够解读使用数据或账户趋势并采取行动;专业的书面沟通能力和自信的 stakeholder 处理能力;有组织的 CRM 更新、任务管理和跟进方法。
直接拥有客户留存和采用成果的职责;与产品、支持和账户增长功能有清晰的接触;有清晰的路径进入高级客户成功或账户管理角色;远程职位,有实质性责任和可衡量的影响。
Vita CV 为我们的客户(一家专注于客户留存、入职和长期客户价值的SaaS公司)提供招聘服务。
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作为配送站客户服务中心专员,您将通过在站点提供实时、面对面的支持,确保客户按时收到包裹。该职位需在里约热内卢-州(RJ)现场工作。
关于Jamit Jamit是一个利用人工智能的讲故事和娱乐平台,帮助创作者创作、发布和 monetize 原创音频内容,面向全球观众。我们正在构建讲故事的未来...
N-iX Games是N-iX集团(全球软件开发服务公司,汇集2400+技术人才)的一部分,专注于游戏工程、艺术生产及定制游戏开发服务。拥有十余年经验,团队210人,已帮助来自15个国家的50+客户。N-iX Games正在寻找一名经验丰富的内容作家加入营销团队,负责创作高影响力内容,提升品牌全球曝光度。