客户成功专家
关于我们 Infra One 是 Allocator One Group 的基金运营和技术部门,该全球投资平台正在重新定义机构资本如何进入私人市场。我们为新兴风投和私募股权基金提供监管、行政和技术基础设施,帮助其快速全球扩展。
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我们正在寻找一位务实且有动力的团队成员,确保客户旅程的每一步都无缝且受支持,并确保公司使命的价值得到充分实现。客户成功经理将帮助公司为赞助商、倡导者、物业经理和居民建立卓越的客户体验。
职责包括:与账户执行员和账户经理合作制定增长策略,确保客户续约和扩展;与协作团队一起确保服务上boarding和采用的效率;开发定制化的成功计划并与内部客户管理团队合作加速采用;与物业经理建立关系以了解其业务需求;利用产品专业知识和客户用例知识主动识别增长机会;通过业务审查和账户规划监控账户健康;提供持续的公司服务和金融素养教育;积极参与团队和跨职能的持续改进计划;该职位为远程工作,最高25%的现场工作用于战略客户现场访问和团队对齐。
沟通能力:与内部和外部利益相关者协作,管理竞争性优先事项,以结构化和专业的方式阐述愿景和计划;适应能力:能够快速理解业务功能、人员、流程和技术,具备分析能力,利用经验并运用同理心发展观点;战略思维:能够将公司战略增长目标转化为具体的战略账户计划,了解客户需求并制定成功路线图;房地产、物业管理和金融科技经验优先;在初创企业环境中的经验优先;5年客户成功、账户管理和销售经验,有客户保留记录;熟悉Jira和Salesforce优先;能独立工作并远程工作。
有竞争力的薪酬:每年CAD 110,000 - 140,000;通过Deel(EOR)提供全面的福利,包括公共医疗、养老金、就业保险和工人补偿;私人健康覆盖通过Manulife(医疗、牙科、视力、心理健康支持、人寿保险、AD&D、长期残疾);远程优先的工作环境,核心可用性预计在东部时间(8AM–5PM EST);面对面和虚拟团队聚会。
Esusu是一家金融技术和数据平台,致力于通过金融健康、身份服务和包容性决策变革个人和企业的财务状况。我们的影响包括:500亿美元的信贷活动、500万+租赁单元网络,以及与领先房地产公司、政府机构、金融科技公司、银行和雇主的可信合作伙伴关系。
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作为配送站客户服务中心专员,您将通过在站点提供实时、面对面的支持,确保客户按时收到包裹。该职位需在里约热内卢-州(RJ)现场工作。
关于Jamit Jamit是一个利用人工智能的讲故事和娱乐平台,帮助创作者创作、发布和 monetize 原创音频内容,面向全球观众。我们正在构建讲故事的未来...
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