Swooped 招聘客户成功助理（美国）

Swooped 旨在帮助企业在 AI 时代构建人才智能平台。该平台是企业理解、调动、管理和发展人才的关键基础设施。我们帮助全球最大的企业不仅适应 AI 转型，更引领这一变革。客户成功助理是客户组织的核心执行引擎，负责客户上boarding至项目交付的日常合作。该角色需要与客户直接沟通，确保项目按时、按标准交付，并提供高质量的客户体验。

需具备客户面向角色的执行经验（如上boarding、实施、项目交付），能提供一致、高质量的成果；需管理复杂多利益相关者工作流并可靠按时交付；需主动使用 AI 工具（如 ChatGPT、Claude、自动化平台）优化工作流程；需具备清晰沟通能力，注重细节和跟进；需展现高度责任感，闭环问题，不推诿；需在模糊环境中解决问题，建立结构化工作流程，确保客户交付质量。

Swooped 是一家总部位于硅谷的创业公司，获 NEA、Jump Capital 和 Owl Ventures 资金支持。创始人 Kian Katanforoosh 是斯坦福计算机科学讲师，曾教授 AI 给 100 万名学生。公司主席 Andrew Ng 是 Coursera 和 DeepLearning.AI 创始人，曾领导 Google Brain 项目。客户包括 Accenture、Siemens Energy、Samsung 和美国空军。公司被 Fast Company 评为最具创新力企业之一，获世界经济论坛科技先锋、Inc 5000 和 Josh Bersin 人力资源科技 AI 先驱认可。