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您将作为小团队的一员,负责直接管理大量事务。您将拥有产品/功能的端到端所有权,从开发到生产阶段。确保开发的功能可扩展且具有高可用性,无质量问题。您将交付高质量的解决方案,具备紧迫感和速度。您将与产品经理、其他团队以及内部和外部利益相关者紧密合作,负责从问题理解到交付解决方案的大部分流程。您将拥有建议并推动组织内广泛倡议的自由。
3年以上软件工程师经验,拥有计算机科学、计算机工程、电气工程或同等工作经验的学士学位。至少熟悉一种编程语言:Java 或任何函数式语言。具有软件工程最佳实践经验(例如单元测试、代码审查、设计文档)。具备产品、系统和人际知识,能够快速进入快节奏环境并从第一天起做出贡献。能够平衡紧迫感与交付高质量和务实解决方案的能力。具有大量代码库和跨职能团队工作经验。自我激励和享受初创企业环境。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
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负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。