Staff Salesforce架构师 (Agent和Channel经验)

作为Staff Salesforce架构师，您将作为业务系统团队成员参与Servicing部门。您将与业务系统、工程、产品、运营和关键利益相关者合作，制定并交付技术解决方案，解决业务问题并改变服务代理的运作方式。我们寻找能够提供简单、复杂解决方案并不断提升技术和软技能的候选人。理想候选人能够高效工作并适应不断变化的环境。

7年以上业务系统工程、软件或企业应用经验， preferably在金融科技、SaaS或高增长科技环境中。深入的Salesforce（证书优先：Salesforce管理员、高级管理员、平台应用程序构建者、开发人员I、认证架构师）。经验与跨职能团队（产品、设计、分析和业务团队）合作。证明能够实施和改进Salesforce平台可观察性和可用性最佳实践。舒适处理模糊性，并能从低级语言习惯到大规模系统架构转换。展示通过整合工程和跨职能同事反馈的生长和影响。熟悉Salesforce Service Cloud功能，如案例管理、知识库、多渠道和服务中心控制台配置。hands-on经验实施和优化Service Cloud功能，包括基于技能的路由、配额、消息用于内嵌和网页（MIAW）和Einstein Gen AI for Service。熟悉Lightning Web Components、Apex、BuildKite、GitHub和其他Salesforce内的CI/CD工具。深入理解数据建模、报告和分析，有经验利用Snowflake进行商业智能。经验在Scrum或其他敏捷方法中工作。Technical proficiency in Salesforce administration, declarative development (Flows, Process Builder, validation rules, SQL), and basic Apex development。

我们非常自豪地提供有竞争力的福利，以我们的核心价值观‘人先’为锚。关键亮点包括：健康保险覆盖-Affirm覆盖所有级别的保险费用，包括您和您的直系亲属；灵活支出钱包-慷慨的 stipends 用于科技、食品、各种生活方式需求和家庭形成费用；休假-竞争性的假期和节日安排，允许您休息和充电；ESPP-员工股票购买计划，使您能够以折扣价购买Affirm的股票。

Affirm致力于重新定义信贷，使其更加诚实和友好，为消费者提供购买后支付的灵活性，无需隐藏费用或复利。我们是一个快速成长的金融科技公司，拥有数百万客户，遍布数千家商家。