Staff Salesforce架构师（Agent和Channel经验）

作为Staff Salesforce架构师，您将作为业务系统团队在Servicing部门的核心成员，与业务系统、工程、产品、运营和关键利益相关者合作，制定并交付技术解决方案，解决业务问题并改变服务代理的茁壮成长方式。我们寻找那些追求简单、复杂解决方案并持续提升技术和软技能的候选人。理想候选人能够高效工作并适应不断变化的环境。在该角色中，您将主导高影响项目的整个生命周期，确保每个项目与公司目标一致并产生可衡量的结果。您将作为团队系统负责人，塑造平台改进和技术战略。我们正处于爆炸性增长中，拥有数百万客户，遍及数千家商户。您的技术领导将成为增长的关键推动因素。加入我们，共同构建一个建立在诚实和信任上的金融服务业品牌。

7年以上业务系统工程、软件或企业应用经验， preferably在金融科技、SaaS或高增长科技环境中。深入的Salesforce（认证优先：Salesforce管理员、高级管理员、平台应用构建者、开发人员I、认证架构师）。具有与产品、设计、分析和业务团队跨职能团队工作的经验。证明能够实施和改进Salesforce平台可观察性和可用性最佳实践。熟悉不确定性，并能够从低级语言惯用法到大规模系统架构移动。通过整合工程和跨职能同事的反馈体现成长和影响。具有Salesforce Service Cloud功能（如案例管理、知识库、多渠道、服务控制台配置）的经验。具有Salesforce Service Cloud功能（如技能基于路由、资格、Messaging for In-App and Web（MIAW）、Einstein Gen AI for Service）的实践经验。熟悉Lightning Web Components、Apex、BuildKite、GitHub和其他Salesforce内的CI/CD工具。对数据建模、报告和分析有深入理解，具有使用Snowflake进行业务智能的经验。具有Scrum或其他敏捷方法的经验。技术熟练于Salesforce管理员、声明性开发（流、过程构建器、验证规则、SQL）和基本Apex开发。具有JIRA、Notion和敏捷方法的经验来管理sprint和系统相关项目。能够在快节奏、高性能文化中平衡多个优先事项，有强执行能力。优秀的解决问题和沟通技能，能够弥合技术与业务需求之间的差距。

我们非常自豪地提供具有竞争力的福利，以我们的核心价值观“人们首先”为锚点。关键亮点包括：健康保险覆盖——Affirm覆盖所有保险级别的保费，包括您和您依赖者的医疗、牙科和视力保险。灵活支出钱包—— generous stipends for spending on Technology, Food, various Lifestyle needs, and family forming expenses。时间假——有竞争力的假期和节日安排，允许您休息和充电。ESPP——员工股票购买计划，让您以折扣价购买Affirm股票。我们相信It’s On Us to提供包容性的面试体验给所有人，包括残疾人。我们高兴地为需要个别化支持的候选人提供合理的安排。[For U.S. positions that could be performed in Los Angeles or San Francisco] Pursuant to the San Francisco Fair Chance Ordinance and Los Angeles Fair Chance Initiative for Hiring Ordinance, Affirm will consider for employment qualified applicants with arrest and conviction records.

Affirm重新定义信贷，使其更加诚实和友好，让消费者有灵活的购买现在、支付 later 的选择，无需隐藏费用或复利。我们是一家快速成长的金融科技公司，致力于通过创新和透明度改变金融服务行业。