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专业服务工程师使用Aceyus VUE提供定制化的报告解决方案,负责标准项目的实施,与客户互动,进行详细的需求分析,独立构建报告和仪表板,并在需要时升级复杂问题。
学士学位或同等经验;5-8年在数据分析和报告岗位的经验;精通SQL和报告开发;有脚本(html, javascript)经验者优先;良好的沟通和解决问题能力;了解接触中心功能和报告环境(例如Five9, Avaya, Cisco)。
公司股票;基于绩效的年度绩效奖金;15%夜班津贴;带薪假可转换为现金;HMO包含免费家属;退休计划;人寿保险;在家工作设置时提供互联网和餐费补助;员工援助计划(心理健康和社会福祉);政府规定的福利(SSS, PhilHealth, PagIBIG, 13个月工资,单亲父母假,女性特别假)。
Five9致力于多元化,并致力于建立一个代表各种背景、观点和技能的团队。我们越包容,越好。Five9是平等机会雇主。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
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