Nscale招聘高级基础设施支持工程师（美国）| LinkedIn

Nscale是专为AI设计的GPU云。我们为AI初创公司和大型企业客户提供成本效益高、高性能的基础设施。Nscale使专注于AI的公司能够实现卓越的结果，通过减少AI开发的复杂性。我们的GPU云增强了技术能力，并直接支持战略业务成果，包括成本管理、快速创新和环境责任。在Nscale，我们的支持和运营团队在维护服务可用性、推动服务可靠性和快速响应客户工单中发挥关键作用。我们致力于一种无尽的创新、所有权和问责制的文化，每个团队成员都以工作为荣，并以卓越和紧迫性推动工作。作为Nscaler，您将通过开放和透明建立信任，每个人都被激励做最好的工作。如果您加入我们的团队，您将参与构建驱动未来的科技。关于该职位：我们正在寻找一名工程师，具备良好的人、领导力和技术技能。您将负责确保数据中心基础设施的效率、可靠性和可扩展性。您在复杂问题上能够解决问题并做出决策，具有高度的模糊性。您能够影响他人而不拥有权威，并且在业务各层面与高级利益相关者建立关系以推动事情完成。您能够快速理解技术概念和问题。您有很强的分析技能。您是一个做事情的人，极其有组织且勤奋。您是一个自我驱动的人，好奇且学习迅速，知道要问什么问题以快速上手。您将加入支持轮班，并作为高级成员，与基础设施工程、服务可靠性工程和产品工程团队一起处理事件、调查和更改。主动改进仪表板、警报和运行书以防止重复事件。为运营和工程跨职能团队贡献知识分享，包括培训内容、研讨会和PR审查。推动提升——更好的团队和自己。准确记录、更新、管理和解决工单，使用呼叫跟踪系统，同时保持所有方（内部或外部）通过电话和电子邮件了解工单进度。展示对底层平台的坚实理解，帮助客户利用服务和产品。响应 incoming 监控警报，根据优先级和约定的服务水平进行解决或升级。在技术复杂事件和任务上采取果断行动，计算风险，确保业务速度和效率。通过赢得信任、直言不讳和与最佳实践比较来领导。在适当的时候不同意，挑战现状。完全致力于决策和计划一旦启动。成为技术专家，并推动团队做出最佳决策。交付项目任务、改进和技术评估，以正确质量及时完成。处理升级的客户支持问题，提供符合业务 SLA 要求的解决方案。设计和实施自动化脚本和工具以优化流程。对重大事件进行根本原因分析并推荐长期修复。与跨职能团队合作进行服务改进。在业务非营业时间响应关键事件，并根据需要进行轮班。

具备良好的人、领导力和技术技能。技术专家，负责确保数据中心基础设施的效率、可靠性和可扩展性。您在复杂问题上能够解决问题并做出决策，具有高度的模糊性。您能够影响他人而不拥有权威，并且在业务各层面与高级利益相关者建立关系以推动事情完成。您能够快速理解技术概念和问题。您有很强的分析技能。您是一个做事情的人，极其有组织且勤奋。您是一个自我驱动的人，好奇且学习迅速，知道要问什么问题以快速上手。Linux系统工程规模化。对现代Linux发行版、内核模块、systemd、网络栈和文件系统工具有很强的掌握。在生产环境中证明了计算、存储和网络层的故障排除。Kubernetes。操作和故障排除K8s集群，理解如何将物理资源抽象到K8s堆栈上。GPU平台（NVIDIA和AMD）。在GPU驱动器和GPU日志调查工具（如nvidia-smi）上有实践经验，使用NCCL在大规模集群上进行性能诊断。可观察性和事件响应。构建和使用警报堆栈和仪表板，解读指标和警报，推动运行书到解决；贡献到SLOs和事后审查。强网络基础。坚实的L2/L3，路由，BGP，VLANs，VXLAN，防火墙，负载均衡。对高性能织物（RDMA/NVLink基础知识）的集群到集群流量的理解。SRE风格的操作。编写和维护运行书，自动化诊断，使用脚本或小工具减少人为干预。自动化和Git。使用Bash、Python或JavaScript（或等效）编写脚本或软件工具进行操作工具和集成，以及基础设施自动化工具（Ansible、Puppet、Terraform、Chef）的经验。云基础设施管理和故障排除。对虚拟化技术有很强的熟悉度，并调查出现的问题，进行深入调查以进行根本原因分析。Openstack操作经验优先。

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Nscale是专为AI设计的GPU云。我们为AI初创公司和大型企业客户提供成本效益高、高性能的基础设施。Nscale使专注于AI的公司能够实现卓越的结果，通过减少AI开发的复杂性。我们的GPU云增强了技术能力，并直接支持战略业务成果，包括成本管理、快速创新和环境责任。我们致力于促进包容、多样和公平的工作环境，相信各种视角丰富了我们的工作环境，并鼓励所有背景、经验和能力的人申请。我们强烈鼓励有色人种、LGBTQ+社区、残疾人、神经多样性人群、父母、照顾者和来自低社会经济背景的人申请。如果我们可以为您的具体情况做任何调整，请告诉我们。