Senior Site Reliability Engineer I

设计、构建、加固和维护平台的关键基础设施部分（从基础设施生命周期到每个Kubernetes集群）。支持使每个组件的计算基础设施升级和更新安全的过程。使用GitOps行业领先工具如Spacelift和/或Atlantis。帮助通过GitHub Actions、ArgoCD、Argo Rollouts、Helm Charts等工具自动化安全部署实践。帮助通过在工程平台上的自动化工具自动化基础设施配置和其他工程流程。指导和提升其他工程团队成员。解决具有挑战性的技术问题，每天都能看到工作的即时影响和为其他工程师创造的价值。自动化基础设施的每一个方面以尽可能减少人工干预。开发有效的工具、警报和响应，以识别和解决可靠性风险。推动生产就绪和运营卓越的协议。与产品工程团队合作调试生产故障并执行改进系统可靠性的行动项。倡导自动化测试、持续集成和交付、功能切换、渐进发布。规划Talkdesk基础设施的增长。

理解大规模复杂系统从可靠性角度。热衷于生产干净、符合标准、安全的代码。将开发者心态应用于基础设施。熟悉Linux/Unix系统。具有Kubernetes经验。熟悉基础设施即代码工具如Terraform和Ansible。有使用Java、Kotlin、Scala等编程语言构建软件的经验。有使用Ruby、Python、Bash等编程语言编写脚本自动化执行任务的经验。至少熟悉一种关系型和非关系型数据库（例如PostgreSQL、MySQL、MongoDB、Redis、ElasticSearch）。能够识别耗时且易出错的手动任务并构建/利用工具自动化。能够识别大规模分布式系统在各层的不稳定性根源。

提供包容文化，推动创新解决方案，赋能客户英雄，促进多样性与包容性。

Talkdesk正在重新定义全球最受尊敬品牌与客户之间的互动方式，通过AI推动客户体验自动化。我们的全球团队由勇敢的创新者组成，专注于构建AI优先的解决方案，将同理心、信任和透明置于每一步交互的中心。我们培养一种包容文化，不同观点推动成功，每个声音都值得被倾听。结合全球领导者的稳定性与颠覆者的敏捷性，Talkdeskers被赋予自主权以产生深远影响，同时回馈所在社区和环境。