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高级数据工程师负责设计、开发和维护支持大规模IVR和呼叫中心平台的数据库。该职位专注于后端数据库工程,旨在构建可靠、高性能且可扩展的数据层,支持运行时IVR系统。工程师与IVR工程师、应用程序架构师、DevOps和数据分析师团队紧密合作,确保正确存储、可用性和一致性,用于呼叫流程、路由逻辑和IVR事件数据。此职位对确保平台稳定性、支持复杂后端调查和使IVR解决方案长期可扩展至关重要。
5年以上数据工程师经验;精通SQL,包括复杂连接、窗口函数、查询优化和大规模数据集处理;有AWS托管关系型和NoSQL数据库的实战经验;具备关系型数据建模经验,用于事务性和分析系统;有处理事件型数据和后端系统生成高交互数据的经验;有AWS经验;能构建和维护可扩展的ETL/ELT管道;熟悉Python(或Golang/Java/Scala);了解Git/GitHub、CI/CD、IaC(CloudFormation/Terraform)和容器化(Docker、Kubernetes);有Apache Spark、Spark Streaming或Kafka经验者优先;有IVR平台或语音系统经验者优先;有Amazon Aurora MySQL和Amazon Redshift经验者优先;有关系型和分析数据库技术(如PostgreSQL或云数据仓库)经验者优先;有Python或Shell脚本自动化技能者优先;有客户体验分析背景者优先;AWS认证数据工程师优先。
持续高性能文化:加入 unstoppable 技术开发团队,项目成功率99%,年营收增长30%;竞争性薪酬和福利:全面薪酬和福利包,包括健康保险、语言课程和搬迁计划;Forever远程工作文化:充分利用远程工作的灵活性;成长心态:享有广泛的职业发展机会,包括认证课程、导师计划、内部流动性机会和实习机会;全球影响力:与全球顶级客户合作,塑造行业未来;多元文化环境:加入动态全球团队,在包容和支持的工作环境中茁壮成长;可持续社会价值观:加入专注于五个支柱的可持续业务实践,包括IT教育、社区赋权、公平运营实践、环境可持续性和性别平等。
Miratech是一家全球IT服务和咨询公司,致力于通过企业创新和初创企业创新改变世界。我们支持全球最大的企业的数字化转型,通过与大型和小型玩家合作,保持技术前沿,同时保持灵活性,并创建帮助客户提升业务的技术解决方案。公司拥有近1000名全职员工,年增长率超过25%。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。