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负责构建和扩展AI系统,包括自动化70%的客户支持、内部流程自动化、与OpenAI合作的汽车保险报价等功能。需主导产品开发路线图,与工程师协作设计AI架构,推动AI最佳实践落地。通过数据驱动持续改进AI效果。
4+年技术产品管理/咨询/数据分析/运营经验;深度理解AI技术;系统思维能力强;熟悉SQL和数据分析;数据驱动导向,擅长用数据验证改进方案;能持续优化AI效果。
综合福利包含健康险/牙科/视力险/带薪假/产假/401(k)计划/ wellness福利;期权激励;全职员工享完整福利,兼职/合同/自由职业者可能不享有部分福利。
美国首个超级应用,简化汽车拥有体验。通过AI和机器学习提供个性化服务,涵盖保险、融资、维护等。AppStore排名第一,拥有500万用户。2017年创立,已融资2.4亿美元。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
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