客户支持
$1500 - $2000 / month
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客户成功代理职责包括两个级别,反映增加的熟练度、范围和责任。Client Success Agent I(发展阶段)专注于掌握核心职责。Agent需要完成必要的培训并演示在前六个月的熟练度以晋升到Client Success Agent II。Client Success Agent II应用高级知识并管理更复杂的客户场景,包括法律和升级相关事项。该职位是全职远程工作。目前在AZ、FL、GA、MI、NC、NV、OK、PA、SC、TN、TX和UT等地招聘。
教育/经验要求:高中文凭或同等学历,学士学位优先。至少2年在客户服务中心或关系型支持角色的经验。财务服务或银行业经验优先。Level 2要求:成功完成Client Success Agent I所有组成部分,包括必要的培训。演示核心职责的熟练度并维持绩效期望。完成作为Client Success Agent I的6个月经验(包括培训和生产时间)。满足晋升评估标准(培训表现、生产趋势和法律培训评估)。展示对增加法律责任的准备。
慷慨的医疗、牙科和视力保险,401(k)公司匹配,带薪假日、志愿时间假、病假和假期,12周带薪产假,预税交通福利,无成本生命保险福利,自愿福利选项,ASPCA宠物健康保险折扣,健康激励计划。
National Debt Relief成立于2009年,致力于帮助越来越多的消费者应对压倒性的债务。我们是美国最值得信赖和评分最高的消费者债务缓解提供商之一。作为领先的债务解决组织,我们帮助超过45万人解决超过100亿美元的债务,同时帮助他们过上更健康的财务生活并自由地过上最好的生活。我们以客户为真实的人。我们的目的是提升、赋能和转变他们的生活。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。