客户支持
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数据与商业智能开发人员职位支持 MTW Solutions 的业务流程,通过数据仓库设计和开发以及所有 MTW 产品的报表和看板实施。数据与 BI 开发人员需要支持 MTW 的软件开发团队,通过指导有效的 SQL 开发和查询优化提供指导。数据与 BI 开发人员将与 MTW 的软件工程总监合作,推荐和实施与 MTW 技术方法相关的 BI 解决方案改进以满足客户需求。该职位还将展示跟进技能以确保问题和改进得到有效解决,提供坚实客户服务,并证明能够与非技术团队和技术团队有效沟通。该职位还将与我们的产品开发经理和客户经理紧密合作,协助他们跟踪和维护功能请求的待办事项列表和问题解决。
学士学位,计算机科学、信息系统或商业管理,重点在信息系统,加上数据仓库和商业智能开发领域至少 8 到 10 年的专业经验;具备关系数据库概念的实施经验;具备数据仓库、ETL 处理和星型模式的实施经验;具备 .NET、C#、Python 的经验;具备 Microsoft SQL Server Reporting Services、Microsoft SQL Server Integration Services 和 Microsoft SQL Server Analysis Services 的经验;具备通过良好建模、高性能数据集支持 BI/报告环境的经验;具备测试程序和开发测试场景的经验;具备数据库查询性能优化和索引经验;证明能够独立工作和在团队环境中工作;证明能够有效管理多个优先事项并按时完成任务。
MTW Solutions, LLC 是一家专注于数据和商业智能解决方案的公司,致力于通过先进的技术方法为客户提供高质量的 BI 解决方案。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。