客户支持
$1500 - $2000 / month
加载中...
Cedar致力于利用数据科学、智能产品设计和个性化方法使医疗保健更加负担得起和可接触。今天,医疗保健提供者仍然以“一刀切”的方式与消费者互动;Cedar激动地利用消费者最佳实践来提供更优质的体验。我们正在寻找一名AI工程师(应用科学家III)加入我们的团队,帮助构建和优化由生成式AI驱动的产品功能。我们的目标是利用AI使患者账单更清晰,并为我们的客户(美国大型医疗系统)流简化工作流程。此角色属于Support/Kora队伍,你将参与Kora,一个专为患者账单设计的AI语音代理,是Cedar Support产品的核心产品。在该角色中,你将深入理解Cedar的数据和工作流程,并利用你在严谨的数据分析、生产级编码和快速执行方面的技能来设计、构建和改进AI工作流程,以通过语音媒介解决患者问题。职责包括:深入分析未结构化数据,结合定量和定性方法解决复杂问题;设计稳健的实验计划以快速测试假设并解决问题;构建和增强我们的AI语音代理Kora的功能;衡量和跟踪新功能的影响;与科学家、工程师、设计师和产品团队紧密合作;在快速节奏的环境中工作。技能和经验:至少3年在结构化产品开发环境中的全职经验;能够与不同职能的合作伙伴合作;具备科学方法和软件工程原理的深刻理解;熟悉现代编程语言(在该角色中使用Python和TypeScript);在创业环境中茁壮成长的能力;对AI及其在解决真实问题中的应用的热情。
3年以上全职经验,参与频繁发布的产成品;能够与不同职能的合作伙伴合作;具备科学方法和软件工程原理的深刻理解;熟悉现代编程语言(Python和TypeScript);在创业环境中茁壮成长的能力;对AI及其在解决真实问题中的应用的热情。
具有竞争力的薪酬和福利包;无限PTO用于假期、病假和心理健康日;16周带健康福利的产假;灵活重返职场安排;多样性倡议;竞争性薪酬、股权(符合条件的职位)和健康福利,包括生育和领养援助;401(k)匹配100%至3%的年度薪酬;提供导师指导、员工和管理层辅导,以及团队可支配预算用于学习和发展资源。
Cedar成立于2016年,由Florian Otto和Arel Lidow共同创立,灵感来自一次负面医疗账单经历,旨在帮助改善我们的医疗系统。致力于解决账单和患者体验问题,Cedar已成为领先的医疗技术公司,以显著增长为燃料。过去几年,我们已筹集超过3.5亿美元的资金,并受到Thrive和Andreessen Horowitz(a16z)的积极支持。截至2024年11月,Cedar每年与2600万患者互动,并计划处理35亿美元的患者付款。Cedar与超过55家领先的医疗提供者和保险公司合作,包括Highmark Inc.、Allegheny Health Network、Novant Health、Allina Health和Providence。
注册并登录后即可查看
$1500 - $2000 / month
我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。