AI优先客户支持与系统运营经理

负责客户支持运营，利用AI自动化，设计系统与工具，制定流程和质量标准，确保支持团队高效运作。

要求具备3-5年客户支持运营、支持管理或相关运维/系统岗位经验，有实际AI使用经验，具备系统思维，能编写工程师和AI agent可执行的规格，熟悉支持指标、工单系统和工作流程工具，有管理远程或分布式团队经验，注重细节，适应初创企业环境，英语流利。