L2工程师（MSP，AU，居家办公）

负责处理用户来电、邮件和工单，准确记录ITSM工具中的事件和请求，优先处理工单并升级必要时，确保客户SLA和期望得到满足，安装和配置计算机硬件、软件、打印机等，支持团队文化并指导初级员工。要求具备使用ConnectWise或其他ITSM工具的经验，能处理高压环境，具备良好的沟通能力和细节关注，熟悉End User Compute和终端服务，能管理桌面用户配置文件、Outlook和网络打印机。

具备使用ConnectWise或其他ITSM工具的经验，能处理高压环境，具备良好的沟通能力和细节关注，熟悉End User Compute和终端服务，能管理桌面用户配置文件、Outlook和网络打印机，优先考虑具备Kaseya或其他RMM工具经验、了解ITIL流程、支持Microsoft产品（如Windows7、Windows10和O365）及英语国家支持经验的候选人。

全远程工作安排，从入职第一天起提供医疗、牙科和人寿保险，带薪年假和病假（含季度病假转换），有竞争力的薪资包和年度评估，财务援助计划，政府福利和13个月工资，免费住宿、咖啡和办公健身设施，定期公司活动、工作生活平衡和职业成长机会，位于马尼拉市中心的可访问位置——Mega Tower, EDSA。

ConnectOS被认证为优秀工作场所，并是菲律宾最受欢迎的雇主之一。