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我们正在寻找一位资深产品总监,负责游戏社交平台的战略制定,开发我们的第一和第三个游戏工作室合作伙伴使用的连接成员的工具,以及在Netflix应用中表达这些社交功能。您将利用用户研究、分析、合作伙伴访谈和用户测试来推进我们对游戏社交体验如何驱动成员快乐的理解。您将与Netflix的Games和Product & Technology组织战略对齐,确定应启用的社交体验,以及它们的影响力。您将与工程师紧密合作,执行游戏开发合作伙伴后端系统和工具的开发。您将负责成员的社交体验,整合跨公司团队创建统一的战略和路线图。您将与Games领导和业务发展负责人合作,识别通过外部合作伙伴扩展和加速社交提供的机会。您将与Trust and Safety、Legal和Player / Customer Support合作管理社交功能的风险评估和缓解计划。
10年以上产品管理或相关业务领域经验,具有直接参与视频游戏社交产品/系统的经验。对通过数据驱动洞察和用户反馈提升客户体验的热情,能够将复杂技术概念转化为直观且吸引人的解决方案。有战略思维、协作能力和领导复杂且高影响力跨职能项目的能力。具备技术背景或对技术系统和平台的深刻理解,能够与技术及非技术受众沟通。适应快速节奏、多项目环境,具有在不确定环境中做出判断和领导创新项目的能力。有通过用户测试和数据驱动决策实现产品成果的经验。有将UX测试和反馈转化为 impactful 新功能的经验。对数字游戏领域充满热情。
全面福利包括健康计划、心理健康支持、401(k)退休计划(雇主匹配)、股票期权计划、残疾计划、健康储蓄和灵活支出账户、家庭形成福利、生命和严重伤害福利。我们还提供带薪缺勤计划。全职小时员工每年享有35天带薪时间用于假期、节日和带薪病假。全职年薪员工立即享有灵活时间假。了解更多详情请参见我们的福利页面。
Netflix 是一家独特的企业文化,致力于包容所有候选人的面试体验。我们是一家平等机会雇主,庆祝多样性,认为多样性构建更强的团队。我们认真而细致地对待多样性和包容性,并不因种族、宗教、肤色、祖先、国家起源、性别、性别认同或表达、年龄、残疾、医疗状况、怀孕、遗传特征、婚姻状况或军事服务而歧视。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。