Vitruvio 在美国招聘高级运营经理 | LinkedIn

负责监督运营和客户服务团队，确保任务按照既定流程、时间表和服务标准完成；维护所有活跃客户关系并及时标识潜在问题；为团队成员提供复杂客户情况、技术挑战或人际问题的初步支持；提供日常领导力和指导，培养责任感和持续改进文化；支持新成员入职，确保培训计划执行到位；提供团队绩效、客户状态和风险机会的定期报告；与运营负责人合作识别流程效率低下问题并制定改进计划；记录流程变更并确保团队培训和记录 escalation 模式。

至少五年在运营、团队领导或监督岗位的经验，理想情况下在金融服务业、会计或专业服务领域；持有CPA或相关会计及/或会计经验，有保险行业或支持保险代理客户经验；具备管理团队、平衡优先事项和在高速成长环境中保持高质量输出的能力；具备解决问题技能和细致关注细节的能力；具备优秀的书面和口头沟通能力，能够清晰地与内外部客户沟通；具备流程文档和标准操作程序开发经验；熟练使用项目管理及协作工具（如Monday.com、Google Workspace、Microsoft 365）。

年薪范围为9万美元至11.5万美元，提供全面福利、无限制带薪年假以及远程工作机会。

Vitruvio 是一家为保险行业提供技术赋能的财务运营服务提供商，源自 D. E. Shaw 集团的 venture studio DESCOvery。