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负责市场营销获取与绩效分析、客户生命周期分析、客户体验分析、市场营销规划与战略财务、领导力与软技能。需要8-12年市场营销分析、商业智能或数据科学经验,熟悉SQL和BI工具,具备统计建模能力。
8-12年市场营销分析、商业智能或数据科学经验(金融服务业、财富管理或高增长专业服务行业优先);本科量化专业(统计学、经济学、金融学、数据科学)学位,硕士或MBA优先;精通SQL,熟悉Tableau、Power BI或Looker,具备Snowflake经验者优先;熟悉Salesforce(CRM)、营销自动化平台(HubSpot/Marketo)和Google Analytics 4;具备Python或R的预测建模和高级统计分析经验。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
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