客户体验专员

负责处理敏感复杂客户互动，试点新举措推动销售与留存。通过电话、短信、邮件、聊天等渠道提供个性化体验，建立客户关系并推动整体客户体验改进。需具备宠物行业经验，擅长快速建立信任，具备问题解决能力，能将不满客户转为满意拥护者。

1年客服或相关经验（宠物行业经验加分）
优秀沟通能力，能熟练电话沟通
快速建立信任能力
强问题解决能力
能化解不满客户
积极学习态度
抗压能力
适应快速 paced 环境
认同客户体验作为增长驱动因素

市场竞争力的小时薪酬+福利套餐

创新型宠物健康与wellness品牌，专注订阅制宠物餐计划。由顶尖动物营养师研发，使用真实人类级食材。VC背书的高成长电商初创企业，致力于让每只狗狗更健康，每只宠物家长更幸福。