Empower招聘客户支持经理（美国）| LinkedIn

作为客户支持经理，你将负责支持客户支持团队。该职位将向客户体验副总裁报告，并管理远程美国客户支持团队的成员。你将管理多样化的客户支持代理团队。监督日常运营，利用数据和分析来改进流程、质量和团队问责。这是一个从美国任何地方远程工作的职位。该职位要求能够及时处理周末、晚间和节假日的问题。

5年以上在客户支持或信任与安全领域的工作经验，其中2年以上在管理或团队领导角色中工作。有在高压环境下工作远程团队的证明经验。卓越的判断和决策能力，特别是在敏感或模糊情况下。细致入微、精力充沛、有驱动力、善于解决问题，具有出色的敬业精神，渴望成为一支改变现状的团队的一员。流畅的书面和口头沟通技能。具有使用CRM工具如Zendesk或其他平台的经验。灵活的时间安排，允许周末和晚间工作。团队优先的心态和专业的态度。

竞争力薪酬：60,000 - 80,000美元基本工资（基于经验）+ 股权 + 性能奖金 + 有竞争力的福利。成为一支改变数百万人民生活的伟大团队的一员。

Empower是一家致力于变革网约车经济的快速增长初创公司，旨在让辛勤工作的司机获得可持续的生活。我们正在寻找能够推动行业变革的人才。