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我们正在寻找一名客户支持代表,能够积极解决问题,帮助客户充分利用平台。如果你具备强大的沟通能力,技术自信,热衷于客户关怀,我们期待你的加入。我们的使命是成为NDIS软件的首选。我们重视客户体验,致力于提供易于使用的强大工具。你将通过电子邮件和电话解答支持请求,协助新客户上boarding和培训,记录新功能并创建教育内容,制作教程视频,运行培训会议,收集反馈并与开发团队合作改进产品,与团队成员共同解决问题。
你有强大的沟通能力(书面和口头),能够与客户建立良好关系;你技术熟练,能够分解多步骤过程帮助客户;你善于解决问题,能够找到问题的根源并提供解决方案;你愿意学习所有相关事物,包括新技术和概念;你对解决问题充满热情,并愿意学习NDIS相关内容;你有NDIS经验将被高度重视。
Astalty是领先的NDIS软件提供商,我们致力于提供易于使用的强大工具,并在行业内提供最佳客户体验。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。