Samsara 招聘 Mid-Market 账户执行员 - 墨西哥 | LinkedIn
我们是谁 Samsara(NYSE: IOT)是连接操作™云的先驱,这是一个平台,使依赖物理操作的组织能够利用物联网(IoT)数据来开发可操作的见解并改善其运营。
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我们正在寻找一位客户成功负责人,负责构建、扩展并领导一支专注于客户上boarding、采用、保留及长期客户价值的客户成功管理(CSM)团队。该职位适合对团队领导、客户体验卓越和数据驱动增长策略充满热情的人,具有管理客户面向SaaS团队的强背景。
7年以上在SaaS客户面向角色的经验(客户成功、上boarding、账户管理);3年以上领导和管理技术客户面向团队的经验(12人以上);熟悉CRM和CS工具(如Freshdesk、Tableau等);具备跨职能协作经验(产品、AM、支持、实施);强分析思维,拥有KPI和SOP的管理能力;能够指导、辅导并扩展高绩效团队;优秀的沟通、演示和利益相关者管理技能;数据驱动的问题解决者,具有前瞻性思维。
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