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我们解决复杂问题并通过深入理解用户行为和应用分析技术及商业洞察来提升业务增长。理想候选人应具备深厚的消费者生命周期和行为分析、客户细分、数字营销、盈利分析和业务运营知识。职责包括:开发客户旅程阶段和关键业务指标的深刻理解;执行分析深挖以分析问题和机会,识别假设并设计并执行实验;通过探索性分析理解用户参与行为并推导见解;利用倾向模型创建个性化细分策略以实现针对用户属性的定向;识别关键趋势并构建自动化报告及高管仪表板以跟踪获取、盈利和参与趋势;通过分析大规模复杂多维客户行为数据集提取可操作见解;监控和分析大量旨在优化用户体验和收入的实验;将复杂概念转化为商业影响并通过优秀沟通能力传达。
定量学科(统计学、应用数学、经济学、计算机科学、工程等)学士或以上学历;3-5年使用分析推动关键业务决策的经验;能够独立工作并主动与业务利益相关者沟通;在SQL和大规模非结构化数据集(如Hadoop)上有显著经验;深入理解统计分析、实验设计和常见分析技术(如回归、决策树);具备运行多变量实验优化产品或收入流的坚实背景;优秀的口头和书面沟通能力;编程/脚本熟练度及统计软件(如R或Python)知识是加分项。
薪酬/OTE是该职位的预期年薪/OTE(On-Target Earnings),可能变更。请注意,OTE仅适用于销售角色。薪酬/OTE是Dropbox总奖励计划的一部分。所有正式员工均有资格参加公司奖金计划或销售激励(目标包含在OTE中)以及以限制股票单位(RSUs)形式的股票。
Dropbox 不仅仅是一个工作场所,而是一个设计更 enlightened 工作方式的活实验室。我们是全球社区中勇敢的愿景家和务实的实干家,塑造Dropbox和工作未来的未来。我们的虚拟优先模型结合了分布式工作场所的自主权和人类连接的力量,为有意义的工作和持久的关系创造空间。以初创企业心态和企业级机会,我们期望Dropbox员工批判性思考、保持好奇,并利用现代工具,包括AI,改进工作方式。在这里,你可以做自己,并成长为你注定成为的人。你拥有影响,帮助让工作更直观、愉悦和人性化,为自己和数亿人 worldwide。如果你准备好突破界限并挑战自己,Dropbox就准备好迎接你了。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
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