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Agero的Motor Club每年处理数百万次道路事件。我们正在试点下一代调度系统,将短期和长期时间优化器结合,决定谁负责哪个任务,何时以及为什么。您将参与开发、评估和生产化此系统,构建预测模型,将其整合到优化器中,并带领团队取得成功。关键成果包括:架构并部署端到端的Python服务(批处理+流处理)以摄入模型输出、运行约束优化并展示实时调度决策;构建/扩展ML模型(梯度提升、深度学习、OR-Tools)并运行时间跨度模拟以量化成本与服务等级的权衡;自动化训练、验证、A/B发布和监控(SageMaker / Airflow);与产品、运营和数据工程合作;指导小队ML工程师;向高管展示发现;持续改进:仪表NPS/成本 telemetry,识别故障模式并迭代。
6年以上ML工程经验,拥有生产系统所有权;精通Python;有优化(混合整数编程/线性优化/随机优化)和现代ML(XGBoost、PyTorch)经验;在AWS、GCP或Azure(AWS)上设计云原生管道的实证记录;强大的SQL、特征存储设计和数据质量心态。
健康与福祉:为员工及其家庭提供医疗、牙科、视力、残疾、人寿保险和心理健康福利;财务安全:401(k)计划含公司匹配和学费援助以支持未来目标;工作与生活平衡:灵活时间 off、带薪病假和每年十天带薪假日;家庭支持:育儿计划福利以协助员工生命里程碑;奖金/激励计划。
Agero是一家领先的B2B白色标签数字司机辅助服务提供商,通过热情的团队和数据驱动的技术重新定义行业。公司拥有超过1.5亿辆车辆的覆盖点,与领先的汽车制造商和保险公司等合作。Agero总部位于马萨诸塞州梅德福,全国范围内运营。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。