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客户支持
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负责通过电话、电子邮件和聊天等渠道为荷兰语客户提供高质量支持;协助客户在整个预订过程中进行修改、取消和旅行相关问题的处理;及时专业地解决客户遇到的问题;在CRM系统中维护准确的客户互动和交易记录;与内部团队合作解决复杂客户需求并提高服务质量;保持对Booking.com产品、政策和促销的了解以提供准确信息。
要求流利的荷兰语(书面和口语),英语能力为加分;有客户服务经验,特别是在旅游、酒店或预订平台行业是优先考虑;具备良好的沟通和问题解决能力,以客户为中心;熟悉CRM系统和在线预订平台是加分;愿意搬迁到希腊并适应新文化环境;能高效处理多项任务,在快节奏环境中工作。
有竞争力的月薪;全额支付搬迁费用;全额支付培训;医疗保险;每年2次额外工资;还有更多福利。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。