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Mercier Consultancy MD很高兴为Booking.com提供优秀的荷兰语代理机会,包括全额报销搬迁至希腊的费用。在该职位中,您将负责通过电话、电子邮件和聊天等渠道为荷兰语客户提供高质量支持,协助他们完成预订流程,包括修改、取消和旅行相关问题。您需要及时专业地解决客户遇到的问题,维护CRM系统中的客户互动和交易记录,并与内部团队合作解决复杂客户需求以提高服务质量。您需要了解Booking.com的产品、政策和促销信息以提供准确信息。
要求精通荷兰语(书面和口语),英语流利为佳;具有客户服务经验,尤其是旅游、酒店或预订平台领域为佳;具备良好的沟通和问题解决能力,以客户为中心;熟悉CRM系统和在线预订平台为佳;愿意搬迁至希腊并适应新文化环境;能够高效处理多任务在快节奏环境中工作。
具有竞争力的月薪;全额报销搬迁费用;全额报销培训;医疗保险;每年2次额外薪资;更多福利。
Mercier Consultancy MD是一家专注于为Booking.com提供客户服务的专业咨询公司。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
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负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。