AI Agent 工程师 (Forward Deployed Engineer)

负责开发、配置、部署和优化 AI Agent，使用 Cresta 的 AI 平台和工具；与外部系统（API、数据库、CRM 等）集成以确保无缝工作流程；优化 AI Agent 性能（如微调提示和配置）并解决复杂企业环境中的问题；与客户和内部利益相关者协作以收集技术需求并将其转化为 AI Agent 解决方案；进行交互演示并展示有说服力的证明概念以主动收集反馈并迭代优化解决方案；定义项目里程碑，制定实施计划并与内部团队协调执行以确保按时交付；为产品和工程团队提供反馈循环，识别差距、构建定制工具并通过实际部署学习影响路线图；与 PM 合作定义 Agent 目标，根据客户反馈快速迭代并塑造能最大化客户 ROI 的产品能力；作为客户的技术顾问，指导 AI Agent 的最佳实践；提供 AI Agent 最佳实践的技术指导，包括架构设计、安全考虑和可扩展性规划。

学士或硕士学位，计算机科学、工程或相关领域；3 年以上软件开发、AI/ML 工程或系统集成经验；精通 Python 和 Golang，能够编写整洁高效的代码；熟悉 AI/ML 概念；有大型语言模型（LLMs）和提示工程技术的实践经验；对通用 AI Agent 框架、函数调用和检索增强生成（RAG）有深入理解；有云平台（AWS、GCP 或 Azure）和 DevOps 实践（CI/CD、容器化、监控）经验；有通过 API、Webhook 和数据管道集成系统的实践经验；优秀的沟通和项目管理能力；能够使用数据驱动决策，包括 A/B 测试和性能监控以优化解决方案；在跨职能环境中与 PM 和工程师协作，将真实客户问题转化为可扩展的 AI 解决方案。

优先审查和更高响应率，与顶级 AI 初创企业直接雇佣

Cresta 是一家起源于斯坦福 AI 实验室的 16 亿美元企业 AI 平台，正在改变 Fortune 500 公司运营呼叫中心的方式。

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