DevOps工程师

Miratech帮助愿景家改变世界。我们是一家全球IT服务和咨询公司，将企业创新和初创公司创新结合在一起。今天，我们为世界最大的企业中的部分提供数字化转型支持。通过与大企业和小企业合作，我们始终处于技术前沿，即使作为全球领导者，我们也能保持灵活，并创建帮助客户进一步提升业务的技术。我们是一个以价值观为导向的组织，我们的“无尽表现”文化使Miratech的99%的项目成功率达到目标，自1989年成立以来。Miratech覆盖五大洲，在全球25个国家运营。Miratech拥有近1000名全职专业人员，年增长率超过25%。我们正在寻找一名DevOps工程师，负责全球IVR和呼叫中心平台的运营稳定性、可靠性和可用性，该平台支持关键客户交互流程。在该职位中，您将专注于生产运营、系统监控、事件响应和在AWS基于云和本地环境中的可靠部署。您将扮演关键角色，确保IVR服务的不间断客户访问，并维护平台健康，涵盖基础设施、应用程序和语音层。该职位需要在云基础设施、网络和语音系统方面有强大的技术基础，结合以操作为导向、以生产为导向的心态。职责包括：负责全球IVR平台在AWS和本地环境中的运营稳定性、可用性和可靠性；支持生产部署、环境配置和发布活动；管理高可用性IVR和语音平台的日常运营；通过日志和指标监控系统健康、性能和可用性；响应并参与生产事件调查和解决；排查基础设施、应用程序、语音、SIP和通话流程相关问题；与工程、架构、数据、分析团队在事件和发布期间合作；参与轮班和非工作时间生产支持；将安全最佳实践（“默认安全”）整合到流水线中，包括访问控制和漏洞扫描。

5年以上在DevOps、SRE或运维领域的生产系统支持经验；熟悉AWS云服务；具有EC2、ECS/EKS、Lambda、API网关、S3、IAM和VPC网络的实战经验；在Unix/Linux生产环境中有扎实经验；有在AWS托管关系型数据库（如Amazon Aurora MySQL、PostgreSQL）生产环境中的经验；对网络基础（DNS、TCP/IP、路由、防火墙）有深入理解；有基础设施即代码（IaC）概念和实践的经验；能够运行网络和流量分析工具（如Wireshark）；具备强大的故障排查、调查和生产支持技能；能够有效跨工程、架构、数据和运营团队合作；有Go语言编程经验；有CloudFormation经验。

无尽表现文化：加入一个99%项目成功率的 unstoppable 技术开发团队，年均30%营收增长。具有竞争力的薪酬和福利：享受全面的薪酬和福利套餐，包括医疗保险、语言课程和搬迁计划。ForeverRemote工作文化：充分利用远程工作的灵活性。成长心态：享受各种职业发展机会，包括认证课程、导师计划、人才投资计划、内部晋升和实习机会。全球影响：参与对顶级全球客户有影响力的项目，塑造行业未来。欢迎多元文化环境：成为动态全球团队的一部分，在包容和支持的工作环境中茁壮成长，有开放沟通和定期团队建设公司社交活动。社会可持续价值观：加入专注于五个支柱的可持续业务实践，包括IT教育、社区赋能、公平经营实践、环境可持续性和性别平等。

Miratech是一家全球IT服务和咨询公司，以价值观为导向，拥有‘无尽表现’的文化，使99%的项目成功率达到目标。公司覆盖五大洲，在全球25个国家运营。Miratech拥有近1000名全职专业人员，年增长率超过25%。