高级基础设施工程师

负责提供2nd和3rd级技术支持，维护备份基础设施和设备；设计、实施和管理可扩展、安全且高可用性的基础设施解决方案（本地、Azure、AWS和混合环境）；管理核心基础设施组件（Windows/Linux服务器、Active Directory、DNS、DHCP、VMware、SAN/NAS、备份和DR系统）；与网络安全团队合作实施安全控制、漏洞管理及补丁合规性；管理Citrix VDI和Azure AVD平台及协调升级、容量规划和用户体验改进；支持身份和访问管理系统（Azure AD、MFA、SSO、条件访问策略、组策略）；协助基础设施自动化、监控（如SolarWinds）和配置管理；维护系统配置、标准操作程序和灾难恢复计划文档；管理Microsoft O365产品（Exchange Online、SharePoint、Teams、OneDrive）及与其他企业系统集成；为初级工程师和帮助台团队提供指导和支持；参与审计、风险评估和合规报告；参与基础设施相关项目（新部署、升级、迁移、整合）；负责终端用户计算技术的日常支持（虚拟/物理桌面、服务器及相关外围设备）；与IT管理层研究和测试新技术；协助终端用户支持及产品和服务采购；参与个体和团队项目；与工程师合作提供24小时轮班支持；管理所有打印机和设备的审计软件和政策；负责网络和服务器基础设施的日常维护（操作系统和应用程序软件）；向首席运营官报告；提供日常终端用户和系统支持。

分析和解决VDI、PC、网络和系统相关问题；支持虚拟桌面基础设施；具备VMware虚拟化、SAN及备份技术的优秀工作知识；详细记录系统故障排除和问题解决；管理供应商/供应商产品和服务采购；为业务用户执行新硬件设置；执行新软件安装（应用和操作系统）；研究新技术平台并将其纳入现有基础设施；负责网络和服务器基础设施的维护（操作系统和应用程序软件）；向首席运营官报告；提供日常终端用户和系统支持；具备信息科技、计算机科学等相关专业的学士学位；优先考虑相关认证（如MCSA/MCSE、VCP、AWS/Azure认证）；10年以上IT基础设施管理经验；具备优秀的书面和口头沟通能力；在24/7轮班制下工作；具备独立工作能力；能够在多功能团队环境中按时完成任务；深入了解TCP/IP和基于互联网的技术；具备Microsoft Office套件和Microsoft Windows操作系统知识，用于管理支持文档和提供终端用户支持；了解中端计算机、虚拟化技术及Apple MAC计算机经验者优先。

Infinity Quest是一家专注于IT基础设施管理的公司，提供全面的技术支持和服务解决方案，致力于为企业客户提供高可用性和安全性的基础设施服务。