基础设施工程师

负责设计、实施和管理可扩展、安全且高可用性的基础设施解决方案（本地、Azure、AWS和混合环境）。领导基础设施相关问题的事件解决和根本原因分析。管理核心基础设施组件，包括Windows/Linux服务器、Active Directory、DNS、DHCP、VMware、SAN/NAS、备份和灾难恢复系统。与安全团队合作实施安全控制、漏洞管理和补丁合规性。管理Citrix VDI和Azure AVD平台并协调升级、容量规划和用户体验改进。支持身份和访问管理系统（Azure AD、MFA、SSO、条件访问策略、组策略）。协助基础设施自动化、监控（如SolarWinds）和配置管理。维护系统配置、标准操作程序和灾难恢复计划的文档。管理Microsoft O365产品，包括Exchange Online、SharePoint、Teams和OneDrive。提供用户支持和与其他企业系统的集成。为初级工程师和帮助台团队提供指导和支持。参与审计、风险评估和符合行业规定的合规报告（如PCI-DSS、NIST、SWIFT CSP）。参与基础设施相关项目，包括新部署、升级、迁移和集成。负责日常终端用户计算技术的支持，包括虚拟和物理桌面、物理和虚拟服务器及相关外围设备（如打印机和调制解调器）。与IT管理层研究和测试可能对组织有益的新技术。协助终端用户支持和产品和服务采购。参与个人和团队项目。与工程师合作提供24/7轮班支持。管理所有打印机和其他设备的审计软件和政策。

分析和解决VDI、PC、网络和系统相关问题。支持虚拟桌面基础设施。具备VMware虚拟化、SAN和备份技术的熟练知识。详细记录系统故障排除和问题解决过程。管理供应商/供应商产品和服务采购。执行新硬件设置以满足业务用户需求。执行新软件安装，包括应用程序和操作系统。研究新技术平台并将其纳入现有基础设施。负责网络和服务器基础设施（操作系统和应用程序软件）的日常维护和支持（包括24/7轮班）。向首席运营官报告活动。日常终端用户和系统支持。