客户成功副总裁（远程）

我们正在寻找一位客户成功副总裁，领导我们的客户成功经理（CSM）和技术账户经理（TAM）团队，覆盖美洲和欧洲中东地区的成长、企业及战略客户群体。这是一个高影响力领导角色，负责推动客户成果、采用、续约和扩展机会，同时在组织内代表客户的声音。您将与产品、工程、销售、续约、服务和支持团队紧密合作，确保每位客户都能从我们的平台上获得最大价值。

12年以上在技术或SaaS组织中担任市场拓展领导职位的经验，其中至少5年在客户成功领域；5-7年管理经理、董事和高级领导的经验；有成功领导团队推动现有客户增长、新销售和扩展销售、卓越保留率和客户参与度的经验；能够制定策略并成功执行；具备跨内部部门和外部利益相关者的有效沟通能力；结果导向，能够驱动活动和成果指标；有与产品、服务和支持团队紧密合作的经验；对客户有强烈同理心，并对营收和增长充满热情。

Varicent是领先的销售绩效管理（SPM）市场解决方案提供商，其尖端SaaS解决方案被全球众多行业领导者所信赖，包括T-Mobile、ServiceNow、Wawanesa Bank、Shaw Industries、Moody's、Stryker等。我们致力于通过创新重新定义营收优化。