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职责包括:通过电话、电子邮件和聊天及时专业地回应客户查询;提供关于产品和服务的准确信息;有效且高效地解决客户投诉和问题;记录客户互动并维护客户反馈记录;与团队成员协作以提高客户满意度和服务交付;协助制定和实施客户支持流程和政策。资格要求:流利的英语口头和书面沟通能力;强大的问题解决能力及批判性思维能力;基本的客户服务原则和实践知识;熟悉ZOHO软件和客户支持工具是加分项;能够在团队环境中有效工作并独立工作;细致关注和组织能力。
流利的英语口头和书面沟通能力;强大的问题解决能力及批判性思维能力;基本的客户服务原则和实践知识;熟悉ZOHO软件和客户支持工具是加分项;能够在团队环境中有效工作并独立工作;细致关注和组织能力。
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MonetizeMore是全球领先的广告技术公司,每月触达3亿多用户。16年来,我们通过结合专有AI技术与手动优化技术,帮助出版商实现双位数增长。我们是一个以地点无关为中心的组织,重视诚信、进取、持续改进和协作。
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CrossCountry Mortgage (CCM) 是全美最大的分布式零售抵押贷款贷方,拥有超过9,000名员工,经营700多个分支机构,在全国50个州、哥伦比亚特区和波多黎各提供贷款服务。