产品经理，市场与合作伙伴关系

该职位需要与领先的零售客户在市场与合作伙伴关系领域合作，帮助推动高影响力倡议，通过第三方合作伙伴扩大商品种类、覆盖范围和客户价值。您将与业务发展、法律、财务、运营、客户服务、工程、数据/分析以及外部合作伙伴团队紧密合作，以交付可扩展的能力和可衡量的业务成果。此职位在快速节奏、高流量的环境中运作，支持多个合作伙伴同时进行——平衡上boarding时间线、技术整合需求、运营准备度和客户体验质量，涵盖美国和加拿大的数字平台。

职责包括：与高级产品经理合作，制定短期优先事项，将市场与合作伙伴关系策略转化为清晰的执行计划，负责分配产品领域的交付和合作伙伴工作流。领导合作伙伴上boarding从发现到发布：需求定义、解决方案设计、运营准备、市场上市协调和发布后优化。与工程和合作伙伴技术团队合作交付可扩展的整合（例如APIs、feeds、webhooks和数据交换），包括身份验证、数据质量、观察性。负责端到端的合作伙伴体验，涵盖关键旅程如目录摄入、定价和促销、库存/可用性、订单路由、取消/退货、客户服务交接和结算考虑，与财务合作。建立并维护合作伙伴运营节奏：状态报告、升级路径、发布计划和共享成功指标。管理多个合作伙伴和内部利益相关者的优先级和权衡；在快速节奏的环境中主动表露风险、依赖性和资源需求。定义、监控和分析KPIs（例如上boarding时间、目录健康、在库存率、订单缺陷率、取消/退货率、客户接触率和合作伙伴SLA遵守）以指导数据驱动的产品决策。通过实验、 playbook 和自动化持续改进，减少手动工作并提高合作伙伴规模。使用AI辅助交付（包括编码代理）作为可重复的做法来加速PM和工程吞吐量：生成初始草案（PRDs、用户故事、接受标准、发布说明），通过数据和专家确认输出，定义隐私/安全、合作伙伴数据处理和人工在循环中的批准的防护措施。创建清晰的文档（PRDs、用户故事、流程图）并沟通产品决策和权衡给业务、技术及外部合作伙伴受众。

内部职责包括：与itD实践团队合作进行行业思想领导力。完成客户案例研究和学习材料（博客、媒体材料）。参加内部itD社交和实践社区活动（现场和虚拟）。与领导层合作进行职业快车道机会。

证明在快速节奏环境中操作的能力，管理多个同时进行的合作伙伴工作流，同时保持高质量和清晰的沟通。强大的跨职能领导力，能够影响业务发展、运营、法律/合规、财务、客户服务和工程合作伙伴，而无需直接授权。对技术整合概念（APIs、数据feeds、webhooks、数据质量、监控/警报）有坚实的理解，并能够将约束转化为出色客户和合作伙伴体验。分析和数据驱动型；能够定义KPIs，构建/解释仪表板，并使用数据来优先和评估成功。有实际经验使用AI辅助开发工具和编码代理来支持产品交付，对关键风险（幻觉、隐私/安全、IP、数据泄漏）有深刻理解，并能定义适当的缓解措施。出色的书面和口头沟通技能；愿意向高级领导和外部合作伙伴利益相关者展示产品策略、优先事项和权衡。灵活且资源丰富——愿意寻找信息、问正确的问题，并在有限监督下从第一天开始贡献。

最低资格和技能：4-6年产品管理或相关角色的经验。有构建和扩展面向合作伙伴的产品（例如上boarding工作流、开发人员体验、APIs/feeds、SLAs）和直接与外部合作伙伴或供应商工作的经验。在电子商务、市场places、平台或合作伙伴/整合领域有背景强烈优先。有忠诚、订单履行或全渠道/商店经验是有价值的优势。对敏捷交付模型和常见协作工具（例如JIRA、Confluence、Slack、MS Teams）有熟悉度。

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关于我们：我们是新一代咨询和软件开发公司的一部分，融合多样性、创新和诚信，带来实际的业务成果。我们的结构拒绝任何强烈的等级制度，使我们能够交付出色的结果。我们是女性和少数族裔领导的公司。每一天，我们都在挑战自己，以变得考虑周到、公平，并重新思考什么是对客户而言伟大的结果。这渗透到我们如何对待每一个互动，每一个项目，每一个客户。你将在这里茁壮成长，如果你是一个动态的自启动者、一个改变者或一个希望交付出色结果，而不受限制的人。