产品管理——门户支持与培训专家

Portal Support & Training Specialist 负责支持内部利益相关者和客户使用 Digital Portals。这包括解决技术问题，指导用户使用门户功能，并确保无缝的客户体验。该角色还开发和提供培训材料，包括网络研讨会、研讨会和一对一培训课程，帮助利益相关者最大化门户的价值。该职位需要与跨职能团队紧密合作，收集用户洞察，并帮助持续改进 Digital Realty Portal 生态系统。

至少3年在客户支持或培训领域的工作经验，最好是技术环境。具备强大的故障排除和分析技能。优秀的沟通和表达能力。能够创建清晰的培训和支持文档。熟练使用客户支持软件和工具。良好的组织和时间管理能力。以客户为中心的心态，注重细节。适应力强，能够舒适地在快速发展的全球环境中工作。

提供有竞争力的薪酬包，优秀的福利，以及一个认可和奖励你贡献的环境。公司的薪酬哲学是奖励员工实现与公司整体目标和价值观一致的价值和目标。

Digital Realty 通过提供数据中心、机房和互联解决方案的完整范围，将公司和数据结合起来。PlatformDIGITAL® 是公司的全球数据中心平台，为客户提供安全的数据会议场所和经过验证的 Pervasive Datacenter Architecture (PDx®) 解决方案方法论，以推动创新并高效管理数据引力挑战。Digital Realty 为客户提供访问的连接数据社区，其全球数据中心足迹有300多个设施，在50多个城市覆盖25多个国家的六大洲。