客户支持专员I（办公室）

客户支持专员负责为Clubessential客户提供先进的技术支持和功能支持，涵盖会计、支付、会员管理、宴会、报告、硬件集成及一般IT问题。该职位是客户支持请求的主要接触点，需解决软件、支付解决方案、硬件及一般IT相关问题，同时建立受信任的客户关系并提供及时有效的解决方案。该职位要求技术能力、会计基础、问题解决能力及在快节奏环境中通过多渠道清晰沟通的能力。

具备工商管理、会计、金融等相关专业学士学位优先；拥有高尔夫/俱乐部行业经验优先；具备强烈的技术熟练度和学习新技术的意愿；具备扎实的会计和财务流程理解；具备清晰、自信、友好的沟通能力及良好语法；自我驱动、团队合作的专业人士，具有积极态度和强工作 ethic；具备强大的问题解决能力，能快速思考并引导客户解决问题；具备多任务处理和在快节奏、高负荷环境中的优先管理能力；具备流程导向心态，对改进和优化操作有热情；对通过多渠道提供卓越客户服务有热情。