Vidovo 招聘客户成功经理（影响者与创作者平台）美国 | LinkedIn

作为Vidovo的客户成功经理，您将负责售出后的客户体验。您将为新品牌进行上boarding，运行日常检查，解决客户问题，并确保每位客户从第一天起都能得到支持。您是确保品牌真正从平台获得成果，而不是仅仅获得访问权限的人。

这是一个关系密集型的角色。您将每天与客户交谈，通过Slack频道回答问题，指导客户进行活动设置，并在问题成为问题之前标记问题。有些客户是自助服务的，只需一个提示。其他客户是受管理服务的，需要手把手的指导。您将处理两者。

Vidovo与数百家品牌合作，包括NerdWallet、OLIPOP、Physician's Choice、Mid Day Squares等。我们的客户基础正在增长，我们需要一位专门确保每位客户关系稳固的人。

1-3年客户成功、账户管理或客户面向支持角色的经验
强大的沟通者，能够进行电话和写作
有条理且反应迅速。客户应永远不会感觉他们正在等待
熟悉Slack、Notion、Asana和HubSpot等工具
自我启动者，能够建立流程，而不是仅仅遵循它们
对影响者营销、UGC、社交媒体或创作者经济感兴趣
在SaaS公司、代理商或市场场所的经验是一个加分项