高级产品经理

我们正在寻找一名高级产品经理，负责领导我们专家平台的配置、自动化和集成能力的愿景、战略和执行。该角色位于平台可扩展性中心，使客户体验能够高度定制化，基于统一的高性能基础设施。您将与工程、产品和业务团队合作，确保创新安全、高效且可扩展地交付。

关键职责包括：构建配置引擎以支持专家工作流、定义和拥有平台配置和自动化系统的愿景、设计可扩展的框架以支持客户定制、确保每个客户体验感觉独特同时维护单一可维护的代码库、与工程团队合作开发灵活的配置模型和可扩展的架构、协调AI和SDK集成到专家体验中、作为专家平台与核心技术团队之间的主要联络人、领导高级能力（如AI代理、通信SDK和实时指导工具）的集成、确保所有集成模块化、可配置且可重复使用、驱动平台标准和集成模式的一致性、领导跨职能功能边界和部署、与产品经理跨领域（如客户解决方案、支持、业务智能）合作以确保安全的功能部署、设计并实施防止配置冲突和确保系统稳定性的边界、建立过程和工具允许有针对性的客户特定功能发布、倡导产品团队的平台优先思维、管理平台健康状况和功能性能、拥有专家平台的性能、可靠性和可扩展性、监控配置和计算密集型功能（如生成式AI）对系统性能的影响、与工程团队合作识别瓶颈并推动性能优化倡议、定义和跟踪关键平台健康指标和SLAs、标准化客户上boarding和功能生命周期。

5–8+年产品管理经验， preferably在平台、基础设施或企业SaaS环境中。 有构建可扩展系统支持定制和多租户架构的证明经验。 对API、SDK、系统集成和现代软件架构有深入理解。 有经验在AI/ML驱动的功能或数据密集型系统中工作是高度优先的。 有领导跨职能倡议跨多个团队和领域的经验。 有强分析思维，能用数据指导产品决策。 出色的沟通和利益相关者管理技能。