高级部署工程师，AI代理

Siena是客户体验的首个智能层。我们正在创建一个AI代理的操作系统，这些代理能学习、记住并跨每个客户接触点行动——从支持对话到购物体验到语音和社交媒体互动。Siena不只自动化支持；它还驱动购物代理，构建持久客户记忆，生成可操作的业务洞察，创造具有同理心的互动，这些互动感觉像人类。

5+年技术实施、集成工程或软件工程经验，有面向客户组件的背景；熟悉帮助台和客户体验平台（如Zendesk、Gorgias等）及其API集成、webhooks和自动化逻辑；能阅读客户的技术设置，识别问题或配置错误并驱动修复；AI能力——你理解LLM代理在实践中如何工作，而不是理论；你在客户会议中能解释技术问题而不使用术语；熟悉Shopify、电子商务平台整合和REST API。

有竞争力的薪资加上股权或股票期权机会；学习预算；参与构建新事物的兴奋感；AI能力；解决未解决的问题。

Siena AI是一家致力于通过AI代理重新定义客户体验的初创公司。我们创建AI代理操作系统，使企业能通过每个客户接触点学习、记住并行动。团队分布全球，专注于客户体验和AI的前沿领域。